Los españoles en general son menos propensos que otras poblaciones a comprar por Internet, pero la tendencia está variando mucho, según un estudio de la consultora Nielsen.

 

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Viajes, entradas y ropa son los campos de mayor interés en las compras online. De hecho, dos de cada tres consumidores organizan sus viajes a través de la red, básicamente compra de billetes de avión y reserva de habitaciones, tal y como muestra el estudio “Comercio conectado” elaborado por Nielsen. “Además, los españoles tienen interiorizada la compra online para su ocio, como entradas para eventos (cine, conciertos, teatro, espectáculos deportivos, etc.)” comentan las fuentes de esta consultra, que añaden: “Un 58% ya se organiza así. Lo mismo sucede con la ropa y los complementos, donde un 54% prefiere en ocasiones evitarse ir a la tienda y probarse allí las prendas para hacerlo en casa más cómodamente frente al espejo”.

Libros y música es otro gran campo donde los españoles están probando el comercio online. Un 49% ya sabe cómo es esa experiencia. Los videojuegos (33%), ordenadores y dispositivos móviles (32%), además de cosmética y cuidado personal (30%) son otros intereses de consumo a través de la red.

La alimentación, sin embargo, aún cuesta: “Si bien el comercio electrónico relacionado con el ocio está ya muy implantado en España, hay compras que aún están pendientes de abrirse un hueco en el día a día de los españoles. Así, en alimentación envasada, solo un 18% reconoce haber comprado alguna vez online. No obstante, 2015 ha sentado las bases de la digitalización del sector, de tal modo que el carrito online del gran consumo, ha crecido más de un 10% respecto a 2014”, según el Panel Detallistas de Nielsen, mientras que la consultora considera que para 2016 se esperan crecimientos muy superiores a los de los últimos años.

De momento, los productos frescos son los menos comprados por Internet; sólo lo hacen el 13% de los españoles. Es decir que el 77% restante sigue disfrutando del “ver y, si se puede, tocar” hortalizas, verduras, etc. “No obstante, independientemente de si la compra de fruta, verdura, etc., se culmina online, sí hay un porcentaje mayor de consumidores que utiliza webs y aplicaciones para informarse sobre estos productos. Lo principal en estos casos es ver y comparar los precios (41%), seguido por información de producto (34%) y búsqueda de ofertas y promociones (30%)”, informa Nielsen.

El informe internacional “Comercio conectado” se realizó entre agosto y octubre de 2015 con la participación de 13.000 consumidores online de 26 países de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Medio, África y América del Norte. La muestra está segmentada en cada país por edad y sexo en función de sus usuarios de Internet y tiene un margen de error máximo de ± 0.9%. Este informe de Nielsen se basa en el comportamiento de los consumidores con acceso a Internet. Las tasas de penetración de Internet varían según el país. Nielsen utiliza un baremo mínimo de penetración de Internet del 60% o de 10 millones de usuarios para su inclusión en la encuesta.

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